메이커 썸네일형 리스트형 메이커 지정 정비소에서 듣기 싫은 말! 새 자동차를 사면 보증수리라는 것을 자동차 회사에서 제공합니다. 보증수리는 자동차 회사의 이미지를 형성하는 주요한 요건이 되는 부분으로 서비스 품질 관리에 신경 써야 하는 부분이지만, 제대로 되지 않고 있다는 것이 문제입니다. 최근 사업소와 좀 친해져야 할 일이 생겨서 제발 이런 말은 그만 좀 들었으면 좋겠다는 생각에 한번 정리해봅니다. 1. 그거요? 원래 그래요! 아마 자동차 정비에 대해서 모르는 분들은 이 말을 들으면 마냥 답답하기만 하실 겁니다. 정확히 이해하는 사람들도 정비 엔지니어분이 이렇게 말하면 당황하거든요. 어떤 문제가 원래 그런 것은 없습니다. 고객이 잘 모른다고 원래 그렇다고 이야기하고 대충 넘어가기 위해서 하는 말은 그만했으면 좋겠습니다. '원래 그래요.'가 아니라 '확인해보니 이런 .. 더보기 역시 AS는 국내 메이커! 이번에 이래저래 컴퓨터를 업그레이들 하면서 집에 있는 모든 HDD를 검사를 실시했습니다.. 베드섹터가 있는 것은 바꾸거나 버리기 위해서 실시를 했는데 2002년부터 지금까지 써온 HDD도 멀쩡하고 아는 동생이 제공해준 80G HDD도 이상이 없습니다.ㅋ 버릴 수가 없군요. 그런데 작년에 구입한 외장하드에 들어있는 삼성 HDD에 베드섹터가 발견!!! 대충 알아보니 AS기간이 2년으로 다행히 AS를 받을 수 있었습니다. 역시 AS는 삼성이라는 이미지를 주는 것이 노트북을 구매하기 위하여 알아보면서 더 그렇게 느끼게 되었는데...대부분 외산 노트북들은 AS를 받기 위해서 많은 불편함을 감수해야 하는 것이 현실이었습니다. 삼성, LG, 삼보와 같이 나름 국내에서 이름있고 큰 회사들은 AS를 받기에 상당히 편합니.. 더보기 이전 1 다음
