서비스 썸네일형 리스트형 크라이슬러, '무상 점검받으세요.' 2013 스프링 서비스 캠페인 실시! 크라이슬러 코리아는 금일부터 4월 19일(금)까지 크라이슬러·Jeep 고객을 대상으로 2013 스프링 서비스 캠페인을 실시한다고 했다. 4주간 지행되는 이번 캠페인은 전국 크라이슬러·Jeep 공식 서비스 센터에서 진행되며, 방문하는 고객에게는 전문 테크니션들이 첨단 진단 장비인 ‘와이텍'(wiTECH™)을 이용하여 전문적이고 세심한 차량 점검 서비스를 무상으로 제공한다. 또한, 모든 유상 수리 고객을 대상으로 모파(Mopar®) 브랜드의 전 부품과 타이어를 10% 할인된 가격에 제공하며, 모파(Mopar®) 브랜드와 지프 브랜드 액세서리 구입 시 20% 할인의 혜택도 제공한다고 전했다. 크라이슬러 코리아 파블로 로쏘 대표이사는 “완연한 봄과 본격적인 나들이 철을 맞이하여, 황사현상과 정기 정비 소홀로 인.. 더보기 '알페온 케어'의 일환으로 알페온 라이프 클럽 운영한다! 한국지엠은 럭셔리 세단 알페온(Alpheon) 고객을 위한 '알페온 케어'의 일환으로 알페온 라이프 클럽을 운영해 다양한 문화,여가 프로그램을 제공한다고 밝혔다. '알페온 케어' 서비스는 ‘카 케어’(Car Care)와 ‘고객 케어’(Customer Care)로 구성되며, 차량 정보 SMS서비스, 프리미엄 카 접수 창구 운영, 고객 센터 내 전담 상담원 배치 등을 진행 했으며, 여기에 더 해 알페온 라이프 클럽 등 프리미엄 서비스도 진행된다. 알페온 라이프 클럽은 분기별로 스타일 컨설팅, 패밀리 힐링, 골프 및 로맨틱 연말 파티 등 알페온 고객만을 위해서 제공하는 특별한 서비스이다. 한국지엠 마케팅본부 이경애 전무는 “프리미엄 고객 서비스의 대표 주자 ‘알페온 케어’ 프로그램이 올해 내용과 품격을 한층 .. 더보기 현대차 '모바일 긴급출동 서비스'실시 | 스마트폰 활용과 고객의 만족도는 글쎄... 2013년 3월 11일 현대자동차는 긴급출동 접수시 통화 지연과 같은 불편사항을 최소화하고 서비스 진행과 관련한 정보를 전달하여 고객들의 불만과 불안감을 해결하고자 시행되는 국내 업계 최초의 모바일 서비스를 런칭했다고 한다. 실제로 고객들의 많은 불만인 잘 연결이 안 되다거나 긴급출동이 무슨 거북이 출동이냐 등 기본적인 불만을 없애고자 하는 것이 그 목적이라 할 수 있다. 하지만 국내에서는 제조사 긴급 출동보다는 보험회사 긴급출동이 오히려 더 홍보가 잘되어 있는 것이 현실이다. 모바일 단발기를 이용하면 언제 어디서든지 접수가 가능하고 위치 또한 요즘 기본으로 달린 GPS 데이터를 가지고 와서 정확한 출동위치를 파악할 수 있다는 것은 잠정이라 할 수 있다. 하지만 스마트폰이 아닌 고객도 있을뿐더러 사실 스.. 더보기 이전 1 2 3 4 다음
